یك مقام مسئول در رگولاتوری:
كم فروشی اینترنت توسط اپراتورها ثابت نشد
به گزارش نهایت علم یك مقام مسئول در رگولاتوری با اشاره به اینكه قیمت هر گیگابایت اینترنت به صورت آزاد حدود ۴۲ هزار تومان محاسبه می شود، اظهار داشت: موردی از كم فروشی و حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها، اثبات نشده است.
پیمان قره داغی مدیركل حفاظت از حقوق مصرف كننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفتگو با خبرنگار مهر، در مورد شكایت مشتركان از اتمام زودهنگام و قبل از موعد بسته های اینترنت و احتمال كم فروشی و تخلف توسط اپراتورها تصریح كرد: رگولاتوری به شكل مستمر و دائمی در اقصی نقاط كشور، وضعیت عرضه خدمات اپراتورها را پایش می كند و تابحال بررسی های ما موردی از كم فروشی را نشان نداده است. وی اظهار داشت: بررسی های رگولاتوری از احتمال تخلف و حجم خوری در بسته های اینترنت خریداری شده از جانب كاربران، از آن حكایت می كند كه كاربران هر بسته ای را كه خریداری نموده اند به همان میزان نیز، آنرا مصرف كرده اند و موردی در خصوص تخلف مشاهده نشده است. مدیركل حفاظت از حقوق مصرف كننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی افزود: اگر احیانا فردی تاكید دارد كه سرویسی كه دریافت كرده به همان میزان مصرف وی نبوده و بسته اش زودتر از موعد به اتمام رسیده، می تواند مبحث را از راه تماس با اپراتور و یا سامانه ۱۹۵ بررسی كند. وی در توضیح نحوه مصرف اینترنت از جانب كاربران اظهار داشت: گاهی مشاهده می شود كه فرد سیمكارت خویش را شارژ كرده و بدون اینكه بسته ای خریداری كند، به اینترنت متصل می شود. این در شرایطی است كه كاربر نمی داند كه تعرفه «اینترنت آزاد» با «اینترنت بسته ای» كه از جانب اپراتورها تعریف می شود، تفاوت فاحشی دارد. قره داغی افزود: مطابق با مصوبه كمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، سقف تعرفه اینترنت برای اپراتورهای موبایل در سیمكارت های دائمی حدود ۴۲ هزار تومان به ازای هر گیگابایت اینترنت درنظر گرفته شده كه این، نرخ اینترنت آزاد است و كف قیمت در نظر گرفته شده هم حدود ۲۹۰۰ تومان است. این درحالی است كه اپراتورها در بسته های تعریف شده برای كاربران، هر یك گیگابایت اینترنت را حدود ۳ تا ۳۵۰۰ تومان محاسبه می كنند. وی ادامه داد: نرخ اینترنت آزاد برای سیم كارتهای اعتباری هم تا حدود ۵۳ هزار تومان قابل محاسبه است و قیمت كف اینترنت هم یك چهاردهم سقف تعرفه اینترنت درنظر گرفته شده است. این مقام مسئول در رگولاتوری اظهار داشت: با این وجود اپراتورها با تعریف بسته های مختلف، تعرفه ها را كمتر از رقمی كه در مصوبه كمیسیون تنظیم مقررات درنظر گرفته شده، به كاربران عرضه می دهند. بدین سان كاربری كه خط خویش را شارژ می كند و اینترنت را بدون انتخاب و خرید بسته استفاده می نماید باید به صورت میانگین برای هر گیگابایت اینترنت حدود ۴۲ هزار تومان بپردازد. وی با تاكید بر اینكه آمار شكایت كاربران از كم فروشی و حجم خوری اینترنت توسط اپراتورها، رقم قابل توجهی نیست، افزود: بخشی از شكایات مشتركان به عدم استفاده از اینترنت بسته ای و مصرف ناخواسته اینترنت آزاد مربوط می شود. اما بخشی دیگر از شكایات مشتركان در این حوزه هم مربوط به سوءاستفاده از نام كاربری و رمز عبور مشتركان می شود كه كاربر متوجه نمی گردد كه رمز عبور وی هك شده و دیگران از آن استفاده می نمایند. قره داغی تصریح كرد: برخی كاربران هم اینترنت خویش را به صورت هات اسپات با سایرین به اشتراك می گذارند و تصورشان این است كه تنها خودشان مصرف كننده هستند. بدین سان با اتمام زودهنگام بسته اینترنت خود مواجه می شوند. وی تصریح كرد: كاربران مطمئن باشند كه رگولاتوری عرضه خدمات اپراتورهای سیار و ثابت را به دستور وزیر، در لحظه و تحت عنوان اقدامات پیشینی رصد می كند و پیش از آن كه تخلفی به ضرر كاربران اتفاق بیافتد آنرا شناسایی كرده و با آن برخورد می كند. به قول این مقام مسئول در رگولاتوری، چتر نظارتی پیشینی رگولاتوری بر سر همه اپراتورهای ارتباطی قرار دارد و صرف نظر از شكایاتی كه از جانب كاربران به رگولاتوری عرضه می شود، این سازمان با تجهیزات پیشرفته، كنترل و نظارت را در محل اپراتور بعنوان كاربر پیش می برد و حتی اگر مشتركی تمایل داشته باشد، این كنترل و نظارت می تواند در محل استقرار وی هم صورت گیرد.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب